ITIL Service (Version 5):
Cursus naar de Managing Professional Aanduiding

Leer uitmuntendheid te bereiken op het gebied van digitaal servicemanagement. Beheer diensten gedurende de gehele levenscyclus op een veerkrachtige en responsieve manier.

Cursusdetails

Examen

Opleidingen

FAQ

Contacteer ons

Cursusdetails ITIL Service (version 5)

De ITIL Service-cursus is bedoeld voor iedereen die de kennis wil opbouwen die nodig is om digitale diensten gedurende hun gehele levenscyclus te beheren. De cursus behandelt het ITIL Product- en Servicelevenscyclusmodel , van ontdekking en ontwerp tot aanschaf, opbouw, overgang, exploitatie, levering en ondersteuning, en bereidt deelnemers voor op de officiële certificering.

Dankzij deze cursus leren professionals mensen, processen en technologie op elkaar af te stemmen om diensten van begin tot eind te beheren, erwaardoor veerkracht, reactievermogen en klanttevredenheid worden gewaarborgd.

Wat ga je leren?

De belangrijkste concepten en kenmerken van digitale diensten, en hoe deze waarde creëren
Het ITIL-product- en servicelevenscyclusmodel en de bijbehorende beheeractiviteiten
De ontdek-, ontwerp- en aankoopactiviteiten, hun werkwijzen, stappen, output en succesfactoren
De ontwikkel-, overgang en exploitatie, hun werkwijzen, stappen, output en succesfactoren
De leverings- en ondersteuningsactiviteiten, hun werkwijzen, stappen, output en succesfactoren
Hoe bedrijfsmodellen en waardestromen delevenscyclusfasen van begin tot eind integreren
Hoe ITIL, AI, DevOps en PRINCE2 elkaar aanvullen bij het beheer van de levenscyclus van producten en diensten
Slaag voor het ITIL Service-examen

Doelgroep

Servicemanagers en service-eigenaren
Aanbieders van digitale diensten
Projectmanagers die betrokken zijn bij de dienstverlening
IT-professionals die verantwoordelijk zijn voor activiteiten in de servicelevenscyclus
Iedereen die werkt aan het behalen van ITIL-certificeringen op een hoger niveau

Voorkennis

Elke ITIL 4-certificering, of ITIL Foundation (versie 5), of ITIL Foundation Bridge (versie 5) is een voorwaarde voor deelname aan de cursus en het afleggen van het ITIL Service-examen.
De cursus bouwt voort op kennis op Foundation-niveau, met de nadruk op het toepassen van ITIL-concepten in praktijkgerichte scenario’s op het gebied van servicemanagement.

Meegeleverd materiaal

Digitaal lesmateriaal
Officieel digitaal ITIL Service-handboek
Oefentoetsen
Toegang tot het leerplatform

Exameninformatie

duurtijd	vragen	type	juiste antwoorden	ander
90 minuten	40	Meerkeuzevragen (op basis van scenario’s)	70% (28/40)	Open boek (alleen de officiële handleiding)

Iedereen die slaagt voor het examen ontvangt een elektronisch certificaat van PeopleCert International . Dit certificaat is uniek, veilig en kan door iedereen worden gecontroleerd die de geldigheid ervan wil verifiëren.

Opleidingskalender

hoofdkantoor	duurtijd	taal	bedrag
Brussels	16-17-18 november 2026	Engels	1.755,00 € +btw 1.950,00 € + btw*	INSCHRIJVEN
Virtual	16-17-18-19-20 november 2026	Engels	1.575,00 € +btw 1.750,00 € + btw*	INSCHRIJVEN
Virtual	14-15-16-17-18 december 2026	Engels	1.575,00 € +btw 1.750,00 € + btw*	INSCHRIJVEN

Brussels

16-17-18 november 2026

Engels

1.755,00 € +btw 1.950,00 € + btw*

INSCHRIJVEN

Virtual

16-17-18-19-20 november 2026

Engels

1.575,00 € +btw 1.750,00 € + btw*

INSCHRIJVEN

Virtual

14-15-16-17-18 december 2026

Engels

1.575,00 € +btw 1.750,00 € + btw*

INSCHRIJVEN

FAQs

Ja, de officiële examenvoucher is bij het cursusgeld inbegrepen.

Examenbonnen zijn doorgaans 12 maanden geldig vanaf de aankoopdatum. Kijk in je boekingsbevestiging voor de exacte vervaldatum.

Maak je geen zorgen, ons aanbod omvat Take2: als je bij de eerste poging niet slaagt, krijg je zonder extra kosten een tweede kans om het examen af te leggen. Take2 is niet inbegrepen in het e-learningaanbod.

Elke ITIL 4-certificering, of ITIL Foundation (versie 5), of ITIL Foundation Bridge (versie 5) is een voorwaarde voor deelname aan de cursus en het afleggen van het ITIL Service-examen.

Ja, het officiële ITIL-servicehandboek is toegestaan tijdens het examen en je mag daar aantekeningen in maken. Ander materiaal is niet toegestaan.

ITIL-certificeringen worden afgegeven met een geldigheidsduur van drie jaar. Om de certificeringsstatus te behouden, moeten professionals hun certificering verlengen door te voldoen aan de hercertificeringseisen die zijn vastgesteld door de officiële accreditatie-instantie. PeopleCert biedt verschillende manieren om een certificering te behouden.
Optie 1: Hetzelfde certificeringsexamen opnieuw afleggen
Optie 2: Aanvullende cursussen volgen en certificeringen behalen
Optie 3: CPD-punten verzamelen en registreren

Beide. We bieden zowel face-to-face-sessies als virtuele klassikale sessies aan. Raadpleeg de agenda voor de komende data en locaties.

Officieel certificaat

Elektronisch certificaat van PeopleCert International